Hola y bienvenidos a otra sesión de Social Studio Training en 5 minutos o menos.
Hoy nos centraremos en los bancos de trabajo.
Los bancos de trabajo son excelentes si tiene una pregunta específica que desea que se responda. Por ejemplo, si desea conocer los datos demográficos de su base de clientes que analizan su producto en línea, o los populares hashtags de la diabetes que están teniendo tendencia en su área.
Con 2018 oficialmente terminado, ahora es el momento en el que sus colegas comenzarán a solicitar los informes Q1-4 del año anterior. Solo con mirar su panel de control todo el año pasado, ha visto cientos de miles de contenido. ¿Dónde comienza a ordenar, revisar y finalmente devolver un informe a su equipo?
Simple: comencemos con la tarea o pregunta que intenta responder.
"Si le preguntaron:" En los 4 trimestres anteriores, ¿cuáles fueron los hashtags populares y las principales palabras clave que rodean a Accu-Chek y nuestros competidores?"
¿Cómo responderías la pregunta?
¡Sigue estos sencillos pasos!
- Después de iniciar sesión en Social Studio, haga clic en la pestaña "Analizar."
- A continuación, haga clic en "Workbenches" ("Bancos de trabajo") seguido de "Crear Workbench."
- Luego, desea 'Agregar nuevo conjunto de datos'. Elija el 'Perfil de tema' 'Accu-Chek y competidores,' 'Crear conjunto de datos.'
- Después de procesar los números, desea hacer clic izquierdo y seleccionar su región.
- A continuación, haz clic izquierdo y selecciona 'Hashtags.'
- Vuelve a la región y selecciona "Palabras principales."
- Por último, cambie su intervalo de fechas y cambie el nombre de su Workbench a la esquina superior izquierda.
- Repita estos pasos 3 veces más para representar cada uno de los trimestres.
* No te olvides de cambiar el nombre de tu Workbench.
Recuerde, todas las herramientas dentro de Workbenches son interactivas. Si algo te interesa, no dudes en hacer clic con el botón izquierdo en "Ver canal de información" para ver el texto literal en línea.
Si tiene alguna pregunta sobre Social Studio o desea un video tutorial para ayudar a responder una pregunta, comuníquese conmigo a través de un ticket de soporte o correo electrónico directo: jessica.leachman@contractors.roche.com.